Posisi:

• Key Account Executive

Tata Cara Melamar   

Kualifikasi Umum Key Account Executive di Cartrack

• Gelar Sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait.
• Minimal memiliki pengalaman 2 tahun di bidang Akun Utama / Keberhasilan Pelanggan / Manajemen Akun dalam perusahaan SaaS.
• Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mengelola akun utama dan membina hubungan jangka panjang dengan klien.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, dengan kemampuan untuk menyampaikan informasi teknis kepada klien secara efektif.
• Terampil dalam pemecahan masalah dan penyelesaian konflik, dengan kemampuan untuk menangani masalah pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim di lingkungan yang serba cepat.
• Pengalaman menggunakan perangkat lunak CRM dan alat relevan lainnya untuk mengelola akun pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Menguasai Bahasa Inggris secara lancar.

READ  Lowongan Marcomm Manager di Citanusa Group 2024

Tugas dan Tanggung Jawab Key Account Executive di Cartrack:

• Key Account Executive di Cartrack Membangun hubungan yang kuat dengan pengambil keputusan/manajer armada/pengguna sistem serta mengelola semua layanan terkait dengan Akun Utama.
• Key Account Executive di Cartrack Menjalin hubungan baik dan membangun kepercayaan melalui keterlibatan proaktif.
• Memahami kebutuhan klien dan mengidentifikasi peluang bisnis baru untuk upselling.
• Menangani pertanyaan atau masalah pelanggan dari berbagai saluran, serta memastikan tindak lanjut yang tepat hingga solusi tercapai dalam jangka waktu yang ditentukan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memberikan solusi yang sesuai dengan tujuan klien.
• Mengidentifikasi dan menerapkan strategi baru untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan retensi dengan melampaui ekspektasi.
• Menyusun laporan perkembangan dan proyeksi secara rutin untuk pemangku kepentingan internal dan eksternal.

Cartrack adalah perusahaan global yang mengkhususkan diri dalam solusi telematika dan analisis data, dengan fokus pada pengelolaan aset bergerak, pemulihan kendaraan, dan optimalisasi efisiensi operasional. Didirikan pada tahun 2001, Cartrack mengandalkan teknologi berbasis Software-as-a-Service (SaaS) dan kini beroperasi di 23 negara, termasuk Indonesia. Dengan lebih dari 1,75 juta kendaraan yang terhubung dalam sistemnya, Cartrack menawarkan layanan unggulan seperti manajemen armada, pelacakan kendaraan yang hilang, dan telematika untuk industri asuransi. Perusahaan ini terus berinovasi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi penggunanya.

Layanan Utama Cartrack

Cartrack menyediakan berbagai solusi untuk manajemen armada dan keamanan kendaraan, antara lain:

1. Manajemen Armada
   Cartrack menghadirkan teknologi pemantauan armada secara langsung (real-time) yang membantu meningkatkan efisiensi operasional serta menekan biaya. Sistem canggih ini memungkinkan pemantauan lokasi kendaraan, penggunaan bahan bakar, perilaku pengemudi, dan perawatan kendaraan dengan lebih efektif.

2. Pencarian Kendaraan Hilang
   Dengan menggunakan teknologi GPS dan GSM, Cartrack mempermudah proses pencarian dan pengembalian kendaraan yang hilang atau dicuri. Sistem ini dirancang untuk memberi rasa aman kepada pemilik kendaraan.

3. Telematika untuk Asuransi
   Layanan ini mendukung perusahaan asuransi dalam menganalisis risiko dan menentukan premi yang lebih akurat. Dengan memantau perilaku pengemudi dan kondisi kendaraan, perusahaan asuransi dapat menyesuaikan premi berdasarkan profil risiko masing-masing pelanggan.

Keunggulan Teknologi Cartrack

Cartrack terus berinovasi dalam bidang teknologi telematika, analisis data, dan sistem pemantauan yang dikembangkan oleh tim internal. Ini menjamin kualitas layanan yang unggul. Dengan platform berbasis SaaS yang mudah diakses, pelanggan dapat mengelola armada mereka melalui aplikasi berbasis web atau perangkat seluler. Cartrack telah menjadi mitra terpercaya di berbagai sektor industri, termasuk manufaktur dan asuransi kendaraan, dalam pengelolaan aset bergerak.

Cartrack di Indonesia

Cartrack hadir di Indonesia melalui PT Cartrack Technologies Indonesia, dengan kantor pusat di Jakarta dan cabang di Surabaya. Perusahaan ini terus berkembang dan memperluas jangkauan layanannya ke berbagai wilayah strategis. Cartrack menawarkan solusi yang fleksibel dan disesuaikan dengan kebutuhan berbagai jenis bisnis, mulai dari usaha kecil hingga perusahaan besar.

Peluang Karier di Cartrack Indonesia

Cartrack membuka kesempatan karier di berbagai bidang, seperti pengembangan bisnis, penjualan, teknik, dan manajemen proyek. Perusahaan ini mencari tenaga profesional dengan keterampilan yang relevan serta komitmen tinggi terhadap integritas dan profesionalisme. Proses seleksi dilakukan secara transparan dengan fokus pada pengembangan keterampilan dan jenjang karier. Bergabung dengan Cartrack berarti menjadi bagian dari lingkungan kerja yang dinamis, bertaraf internasional, dan menawarkan peluang karier yang menarik, baik di tingkat nasional maupun regional.

Komitmen terhadap Inovasi dan Kepuasan Pelanggan

Cartrack berkomitmen untuk terus berinovasi dalam menghadirkan solusi telematika terdepan yang didukung oleh tim teknologi internal yang berdedikasi. Perusahaan ini selalu mengikuti perkembangan industri dan berfokus pada pemenuhan kebutuhan pelanggan melalui layanan yang responsif, proaktif, dan dapat disesuaikan.

Kesimpulan

Sebagai pemimpin dalam manajemen armada dan keamanan kendaraan, Cartrack terus membantu bisnis di Indonesia untuk meningkatkan efisiensi operasional. Dengan fokus pada inovasi, kualitas, dan kepuasan pelanggan, Cartrack telah menjadi mitra yang andal bagi berbagai sektor industri.

Bergabunglah dengan tim Key Account Executive di Cartrack dan ambil bagian dalam transformasi industri manajemen aset bergerak!