Kami dengan penuh antusias mengundang Anda untuk melamar posisi Account Manager di Teleperformance Jakarta untuk tahun 2024.
Sebagai perusahaan yang tengah berkembang pesat, kami mencari individu berbakat yang ingin bergabung dengan tim kami. Jika Anda bersemangat untuk mengembangkan keterampilan dan mendapatkan pengalaman baru, kesempatan ini sangat cocok untuk Anda. Berikut adalah detail mengenai posisi Account Manager di Teleperformance:
| Penyelenggara | Teleperformance |
| Lokasi |
Jakarta
|
| Hingga | – |
| Terbuka Untuk | S1 |
| Status | Kontrak (WFO) |
Posisi:
-
Account Manager
Tata Cara Melamar
- Tunggu hingga pendaftaran tersedia, kemudian klik tautan yang terletak di bagian bawah halaman ini.
- Ikuti petunjuk yang diberikan untuk menyelesaikan pendaftaran.
Baca Juga : Lowongan Ticketing Staff Di VIA.com 2024
Kualifikasi Umum Account Manager di Teleperformance
- Memiliki pengalaman kerja terbukti sebagai Account Manager, Key Account Manager, Sales Account Manager, Junior Account Manager, atau posisi relevan lainnya.
- Pengalaman atau paparan di industri BPO atau yang serupa.
- Kemampuan terbukti dalam berkomunikasi, mempresentasikan, dan memengaruhi pemangku kepentingan di semua tingkat organisasi, termasuk eksekutif dan level C.
- Pengalaman solid dengan perangkat lunak CRM (misalnya Salesforce, Zoho CRM, atau HubSpot) dan MS Office (terutama MS Excel).
- Pengalaman dalam memberikan solusi yang berfokus pada klien sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Kemampuan terbukti untuk menangani beberapa proyek manajemen akun sekaligus, dengan perhatian yang tajam terhadap detail.
- Kemampuan mendengarkan, bernegosiasi, dan mempresentasikan yang sangat baik.
- Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang kuat.
Tugas dan Tanggung Jawab Account Manager di Teleperformance:
- Bertindak sebagai kontak utama untuk semua hal terkait akun Anda.
- Membangun dan memelihara hubungan pelanggan yang kuat dan tahan lama.
- Mengawasi manajemen akun pelanggan, termasuk negosiasi kontrak dan perjanjian untuk memaksimalkan keuntungan.
- Membangun hubungan sebagai penasihat terpercaya dengan akun utama, pemangku kepentingan pelanggan, dan sponsor eksekutif.
- Menjamin penyampaian solusi kami tepat waktu dan sukses sesuai dengan kebutuhan dan tujuan pelanggan.
- Mengkomunikasikan kemajuan inisiatif bulanan/triwulanan dengan jelas kepada pemangku kepentingan internal dan eksternal.
- Mengembangkan bisnis baru dengan klien yang ada dan/atau mengidentifikasi area perbaikan untuk memenuhi kuota penjualan.
- Memprediksi dan melacak metrik akun kunci (misalnya hasil penjualan triwulanan dan proyeksi tahunan).
- Menyiapkan laporan tentang status akun.
- Bekerja sama dengan tim penjualan untuk mengidentifikasi dan mengembangkan peluang di wilayah tersebut.
- Membantu dengan permintaan klien yang menantang atau eskalasi masalah jika diperlukan.
| Link Pendaftaran | Disini |
| Official Website | – |
Informasi Tambahan Account Manager di Teleperformance
Profil Account Manager di Teleperformance
Teleperformance Indonesia adalah bagian dari jaringan perusahaan global yang terkemuka dalam layanan pengalaman pelanggan. Dengan pusat operasional yang terletak di Solo Grand Mall, perusahaan ini telah menjadi pilihan utama bagi berbagai perusahaan yang mencari solusi layanan pelanggan yang berkualitas.
Didirikan pada tahun 1978 di Paris, Prancis, perusahaan ini telah berkembang pesat menjadi pemimpin industri dalam layanan pelanggan. Dengan lebih dari 300.000 staf di 80 negara, Teleperformance terus memperluas jaringan globalnya dan memperkuat reputasinya sebagai penyedia solusi layanan pelanggan yang inovatif.
Perusahaan ini dikenal luas di industri layanan pelanggan berkat dedikasinya terhadap keunggulan operasional dan pelayanan. Terkenal dengan fokus pada inovasi, teknologi mutakhir, dan kemampuan dalam menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan klien, Teleperformance berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang unggul.
Keunggulan
Fokus pada kepuasan pelanggan: Perusahaan ini memahami pentingnya kepuasan pelanggan dalam menciptakan hubungan jangka panjang yang sukses. Dengan pendekatan yang berpusat pada pelanggan, perusahaan ini terus berupaya untuk memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan menghasilkan pengalaman yang positif.
Penggunaan teknologi canggih dalam manajemen pengalaman pelanggan: Perusahaan ini menggunakan teknologi canggih untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan. Dengan solusi seperti analitik data dan kecerdasan buatan, perusahaan ini mampu mengidentifikasi pola perilaku pelanggan dan merancang strategi yang sesuai.
Strategi personalisasi untuk meningkatkan hubungan pelanggan: Perusahaan ini memahami pentingnya personalisasi dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Melalui pendekatan yang personal dan terfokus, perusahaan ini mampu menciptakan pengalaman yang unik dan memuaskan bagi setiap pelanggan.
Manfaat
Kesempatan pengembangan karir yang luas: Perusahaan ini memberikan kesempatan bagi karyawan untuk mengembangkan keterampilan dan meraih kesuksesan finansial. Dengan program pelatihan dan pengembangan yang komprehensif, karyawan memiliki akses ke sumber daya yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan karir mereka.
Lingkungan kerja yang inklusif dan beragam: Perusahaan ini mempromosikan lingkungan kerja yang inklusif dan beragam di mana setiap individu dihargai dan dihormati. Dengan mendorong keragaman, perusahaan ini menciptakan atmosfer kerja yang dinamis dan memungkinkan karyawan untuk berkembang secara pribadi maupun profesional.
Fasilitas dan tunjangan karyawan yang komprehensif: Perusahaan ini menawarkan beragam fasilitas dan tunjangan karyawan yang dirancang untuk meningkatkan kesejahteraan dan keseimbangan kerja-hidup. Dari program kesehatan hingga insentif kinerja, perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan nilai tambah bagi karyawan mereka.
Kesimpulan Account Manager di Teleperformance
Bergabung dengan perusahaan ini adalah pilihan yang cerdas bagi para profesional yang ingin mencapai kesuksesan karir dan mengembangkan keterampilan mereka dalam manajemen pengalaman pelanggan yang unggul. Dengan reputasi yang kuat, komitmen terhadap kepuasan pelanggan, dan lingkungan kerja yang inklusif, perusahaan ini menawarkan peluang yang menarik bagi para pencari kerja yang ambisius dan berbakat. Jika Anda ingin menjadi bagian dari perusahaan yang berorientasi pada inovasi dan keunggulan, perusahaan ini adalah pilihan yang tepat.
Berikut diatas adalah deskripsi menyeluruh mengenai posisi Account Manager di Teleperformance.