Posisi:

• Senior Travel Consultant

Tata Cara Melamar   

• Silakan baca dan pahami setiap instruksi yang tersedia dengan cermat. Laksanakan seluruh tahapan sesuai arahan agar proses pendaftaran dapat berlangsung dengan baik dan tanpa kendala.

• Formulir pendaftaran resmi bisa diakses melalui tautan yang tertera di bagian bawah halaman ini. Manfaatkan kesempatan ini sebagai awal untuk membangun masa depan yang lebih baik dan tumbuh bersama kami.

Baca Juga : Lowongan Ticketing Staff Di VIA.com 2024

Kualifikasi Umum Senior Travel Consultant di Avia Tour

• Minimal lulusan Akademi Pariwisata atau SMIP, serta memiliki sertifikasi yang relevan di bidang Tiketing dan/atau Pariwisata.

• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi yang sama, namun lulusan baru juga diperbolehkan melamar.

• Menguasai dan memiliki sertifikasi sistem reservasi seperti Galileo, Abacus, Sabre, atau Althea.

• Mampu menangani permintaan terkait voucher hotel, paket wisata, dan dokumen perjalanan.

• Berkepribadian kuat, bersikap rendah hati, sopan, menarik, profesional, berorientasi pada pelayanan, dan memiliki sikap positif.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan artikulasi jelas serta respons empatik/simpatik dalam membangun hubungan hangat dengan pelanggan.

• Mampu bekerja di bawah tekanan serta mampu menangani beberapa tugas sekaligus.

• Dapat bekerja sama dalam tim.

• Menguasai Bahasa Inggris dengan baik, baik lisan maupun tulisan.

• Menguasai Bahasa Mandarin akan menjadi nilai tambah yang sangat kompetitif.

• Tersedia posisi untuk kerja penuh waktu (Full-Time).

READ  Lowongan Cybersecurity Engineer di Avows Technologies 2025

Tugas dan Tanggung Jawab Senior Travel Consultant di Avia Tour:

• Senior Travel Consultant di Avia Tour Menangani panggilan masuk dan membantu pelanggan terkait kebutuhan perjalanan seperti tiket pesawat, akomodasi, dokumen perjalanan, asuransi, dan penyewaan transportasi.

• Senior Travel Consultant di Avia Tour Menjual seluruh produk perjalanan dan tiket, baik domestik maupun internasional, termasuk layanan asuransi dan pengurusan dokumen.

• Senior Travel Consultant di Avia Tour Mengoperasikan sistem reservasi global (GDS) seperti Galileo, Sabre, Amadeus, dan Althea secara profesional untuk proses penerbitan dan perubahan tiket domestik maupun internasional.

• Memiliki kemampuan penjualan yang kuat dalam penawaran paket wisata, baik untuk perjalanan individu (FIT), kelompok, maupun program insentif menjadi nilai tambah.

• Memberikan penjelasan kepada tamu atau pelanggan sesuai kebutuhan selama proses perjalanan.

• Mengidentifikasi permasalahan dan keluhan pelanggan, lalu bekerja sama dengan atasan untuk mencari solusi yang tepat.

• Meyakinkan calon pelanggan, khususnya yang belum pernah melakukan perjalanan, untuk menggunakan layanan.

• Bertanggung jawab dalam menjual tiket pesawat dan berbagai produk perjalanan lainnya kepada pelanggan.

• Menangani pemesanan dan memastikan semua proses berjalan dengan tertib.

• Menjaga hubungan baik dengan klien maupun pihak pemasok.

• Memberikan pengalaman liburan mewah yang dirancang khusus dengan memperhatikan detail dan pelayanan pelanggan yang prima.

• Menyediakan dokumen perjalanan penting serta informasi lengkap tentang destinasi dan panduan perjalanan yang bermanfaat kepada klien.

READ  Lowongan Staff GA di Borneo International 2025

PT Fiwi Lestari Internasional, dikenal dengan merek Avia Tour, merupakan salah satu perusahaan biro perjalanan terkemuka di Indonesia. Didirikan pada tahun 1999, Avia Tour telah berkembang dari agen perjalanan rekreasi menjadi penyedia solusi perjalanan korporat yang terpercaya. Dengan reputasi yang solid, sumber daya yang luas, dan pemahaman mendalam tentang pasar Indonesia, Avia Tour menawarkan layanan perjalanan yang inovatif dan bernilai tinggi.

Produk dan Layanan

• Program Tur Internasional dan Domestik
  Menyediakan paket perjalanan ke berbagai destinasi global dan lokal.

• Program Insentif yang Disesuaikan
  Menawarkan perjalanan insentif yang dirancang sesuai kebutuhan klien.

• Layanan MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition)
  Mengelola acara perusahaan dengan profesionalisme tinggi.

• Reservasi Tiket dan Hotel
  Menyediakan pemesanan tiket penerbangan dan akomodasi domestik maupun internasional.

• Fasilitas Dokumen Perjalanan
  Membantu dalam pengurusan paspor, visa, dan dokumen perjalanan lainnya.

• Layanan Penanganan Bandara
  Memberikan dukungan selama proses keberangkatan dan kedatangan di bandara.

• Program Paket Kapal Pesiar Global
  Menawarkan berbagai pilihan perjalanan dengan kapal pesiar ke destinasi internasional.

Visi dan Misi Perusahaan

Visi
Menjadi agen perjalanan unggulan di Indonesia yang memberikan solusi perjalanan total dan terpercaya bagi pelanggan.

Misi

• Menyediakan layanan perjalanan yang inovatif dan bernilai tinggi.

• Menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan yang dipersonalisasi.

• Memanfaatkan teknologi modern untuk mendukung layanan pelanggan.

• Mengembangkan sumber daya manusia yang profesional dan berdedikasi.

Budaya Kerja dan Pengembangan SDM

Avia Tour menempatkan karyawan sebagai aset penting dalam mencapai visi perusahaan. Dengan lingkungan kerja yang suportif dan profesional, perusahaan memberikan kesempatan bagi setiap individu untuk berkembang melalui program pelatihan reguler dan jalur karier yang jelas. Karyawan dihargai atas kerja keras dan loyalitas mereka, dengan peluang untuk memimpin tur dan mendapatkan pengalaman berharga di industri perjalanan.

Fasilitas yang Diberikan

• Gaji pokok yang kompetitif

• Tunjangan makan dan transportasi

• Bonus berdasarkan pencapaian kinerja

• Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan

• Program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan

• Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung

• Peluang promosi bagi karyawan berprestasi

• Cuti dan libur sesuai dengan ketentuan ketenagakerjaan yang berlaku

Penutup

Bergabung sebagai Senior Travel Consultant di Avia Tour memberikan peluang untuk menjadi bagian dari perusahaan yang memiliki reputasi kuat di industri perjalanan. Dengan lingkungan kerja yang mendukung, kesempatan pengembangan karier yang jelas, dan komitmen terhadap kualitas layanan, posisi ini sangat cocok bagi Anda yang ingin berkarier di bidang pariwisata dan memberikan kontribusi nyata dalam dunia perjalanan.