Posisi:

• Senior Ticketing Staff

Tata Cara Melamar   

• Silakan cermati dan pahami setiap petunjuk yang disampaikan dengan teliti. Pastikan mengikuti semua tahapan sesuai arahan agar proses pendaftaran dapat berlangsung dengan baik dan tanpa kendala.

• Formulir pendaftaran resmi bisa Anda akses melalui tautan yang tertera di bagian bawah halaman ini. Manfaatkan kesempatan ini sebagai langkah awal menuju masa depan yang lebih gemilang bersama kami.

Baca Juga : Lowongan Ticketing Staff Di VIA.com 2024

Kualifikasi Umum Senior Ticketing Staff di Avia Tour

• Pendidikan minimal lulusan Akademi Pariwisata atau SMIP, serta memiliki sertifikasi yang relevan di bidang Tiketing dan/atau Pariwisata.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi yang sama; lulusan baru dipersilakan melamar.

• Menguasai dan memiliki sertifikat penggunaan sistem reservasi seperti Galileo, Abacus, Sabre, atau Althea.

• Mampu menangani permintaan terkait voucher hotel, paket wisata, dan dokumen perjalanan.

• Memiliki kepribadian yang kuat, bersikap rendah hati, sopan, menarik, profesional, dan berorientasi pada layanan.

• Mampu berkomunikasi dengan baik, artikulasi jelas, serta respons empatik dan simpatik dalam membangun hubungan yang hangat dengan pelanggan.

• Siap bekerja di bawah tekanan dan mampu mengerjakan beberapa tugas sekaligus.

• Mampu bekerja sama dalam tim.

• Menguasai Bahasa Inggris secara lisan dan tulisan dengan sangat baik.

• Kemampuan berbahasa Mandarin akan menjadi nilai tambah yang kompetitif.

• Posisi tersedia untuk kerja penuh waktu (Full-Time).

READ  Lowongan Waiter and Waitress di Republik Seafood 2025

Tugas dan Tanggung Jawab Senior Ticketing Staff di Avia Tour:

• Menangani panggilan masuk dan membantu wisatawan terkait berbagai kebutuhan perjalanan seperti tiket pesawat, akomodasi, dokumen perjalanan, asuransi, dan penyewaan transportasi.

• Menjual berbagai produk perjalanan dan tiket (domestik maupun internasional), termasuk layanan asuransi dan dokumen perjalanan.

• Mengoperasikan sistem GDS Ticketing (Galileo/Sabre/Amadeus/Althea) secara profesional untuk proses penerbitan dan perubahan tiket domestik maupun internasional.

• Memiliki kemampuan menjual paket tur yang kuat, baik untuk perjalanan individu (FIT), kelompok, maupun program insentif menjadi nilai tambah utama.

• Memberikan penjelasan kepada tamu atau pelanggan mengenai rute atau hal-hal terkait perjalanan sesuai kebutuhan.

• Mengidentifikasi masalah dan keluhan wisatawan serta bekerja sama dengan atasan untuk memberikan solusi terbaik.

• Senior Ticketing Staff di Avia Tour Meyakinkan calon pelanggan atau tamu, terutama yang belum memiliki pengalaman melakukan perjalanan.

• Senior Ticketing Staff di Avia Tour Melayani penjualan tiket pesawat serta seluruh produk perjalanan lainnya kepada pelanggan.

• Senior Ticketing Staff di Avia Tour Bertanggung jawab dalam proses pemesanan produk perjalanan.

• Senior Ticketing Staff di Avia Tour Menjalin serta menjaga hubungan baik dengan klien maupun mitra pemasok.

• Menyediakan layanan liburan mewah yang dirancang secara khusus dengan perhatian tinggi terhadap detail dan layanan pelanggan yang luar biasa.

• Menyediakan dokumen perjalanan penting serta informasi destinasi yang lengkap dan panduan perjalanan yang bermanfaat bagi pelanggan.

READ  Lowongan General Support Officer di Kawan Lama 2024

Profil Senior Ticketing Staff di Avia Tour

PT Fiwi Lestari Internasional, yang beroperasi dengan nama dagang Avia Tour, merupakan salah satu biro perjalanan terkemuka di Tanah Air. Berdiri sejak 1999, perusahaan ini telah berkembang dari agen perjalanan wisata menjadi mitra terpercaya dalam layanan perjalanan korporasi. Dengan reputasi yang solid, jaringan yang luas, dan pemahaman yang kuat terhadap kebutuhan pasar lokal, Avia Tour menghadirkan beragam solusi perjalanan yang kreatif dan bernilai tambah.

Lini Produk dan Layanan

• Tur Internasional dan Lokal
  Menyediakan berbagai paket wisata ke destinasi dalam negeri maupun luar negeri.

• Perjalanan Insentif yang Disesuaikan
  Menawarkan program perjalanan insentif yang dirancang khusus mengikuti permintaan dan preferensi klien.

• Layanan MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition)
  Menangani berbagai acara perusahaan secara profesional dan terorganisir.

• Reservasi Tiket dan Penginapan
  Melayani pemesanan tiket pesawat dan akomodasi ke berbagai kota dan negara tujuan.

• Pengurusan Dokumen Perjalanan
  Menyediakan bantuan dalam proses pengajuan paspor, visa, serta dokumen perjalanan lainnya.

• Layanan Pendampingan di Bandara
  Memberikan bantuan dan kemudahan selama proses keberangkatan maupun kedatangan.

• Paket Wisata Kapal Pesiar Internasional
  Menawarkan pilihan perjalanan dengan kapal pesiar ke berbagai destinasi global.

Visi dan Misi Perusahaan

Visi:
Menjadi biro perjalanan pilihan utama di Indonesia dengan layanan menyeluruh dan terpercaya.

Misi:

• Menyediakan layanan wisata yang kreatif dan bernilai.

• Menjalin relasi jangka panjang dengan pendekatan personal.

• Mengadopsi teknologi terkini untuk menunjang kualitas layanan.

• Mengembangkan tenaga kerja yang profesional dan berdedikasi.

Budaya Perusahaan dan Pengembangan Karyawan

Avia Tour menempatkan karyawan sebagai elemen penting dalam mencapai target bisnis. Dengan menciptakan suasana kerja yang profesional dan mendukung, perusahaan memberikan ruang bagi karyawan untuk tumbuh melalui pelatihan rutin dan jalur pengembangan karier yang terstruktur. Dedikasi setiap individu dihargai melalui kesempatan untuk memimpin tur dan memperoleh pengalaman langsung di industri pariwisata.

Fasilitas dan Tunjangan

• Gaji pokok yang bersaing.

• Tunjangan makan dan transportasi.

• Bonus berdasarkan kinerja individu dan tim.

• Jaminan kesehatan dan ketenagakerjaan.

• Program pelatihan berkelanjutan.

• Lingkungan kerja yang positif dan kolaboratif.

• Peluang promosi untuk karyawan yang berprestasi.

• Cuti dan hari libur sesuai regulasi ketenagakerjaan.

Penutup

Menjadi bagian dari Avia Tour sebagai Senior Ticketing Staff memberikan Anda peluang untuk berkarier di perusahaan dengan nama besar di dunia pariwisata. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, jalur karier yang jelas, serta pengalaman yang berharga dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Cocok bagi Anda yang ingin berkembang di industri perjalanan dan turut berkontribusi di dalamnya.