Sebagai perusahaan yang terus tumbuh, kami mencari individu yang berbakat dan berdedikasi untuk memperkuat tim kami. Jika Anda ingin meningkatkan kemampuan dan mendapatkan pengalaman baru, ini adalah kesempatan yang tidak boleh dilewatkan. Segera daftarkan diri Anda dan jadilah bagian dari tim Hilton sebagai Reservation Sales Agent.
| Penyelenggara | Hilton |
| Lokasi |
Bali
|
| Hingga | – |
| Terbuka Untuk | Minimal SMA/SMK Sederajat |
| Status |
Full Time (WFO)
|
Posisi:
-
Reservation Sales Agent
Tata Cara Melamar
- Harap menunggu hingga pendaftaran resmi dibuka. Setelah pendaftaran dimulai, tautan untuk registrasi akan tersedia di bagian bawah halaman ini.
- Pastikan untuk mengikuti semua petunjuk yang ada agar proses pendaftaran berjalan dengan baik.
Baca Juga : Lowongan Ticketing Staff Di VIA.com 2024
Kualifikasi Umum Reservation Sales Agent di Hilton
- Keramahtamahan: Kami bersemangat untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa.
- Integritas: Kami selalu melakukan hal yang benar dalam setiap situasi.
- Kepemimpinan: Kami memimpin di industri dan komunitas kami.
- Kerja Tim: Kami selalu bekerja sebagai tim dalam setiap kegiatan yang kami lakukan.
- Kepemilikan: Kami bertanggung jawab atas setiap tindakan dan keputusan kami.
- Sekarang: Kami beroperasi dengan rasa urgensi dan disiplin.
- Lulusan Universitas.
- Menguasai bahasa Inggris dan Mandarin, baik secara lisan maupun tulisan, untuk memenuhi kebutuhan bisnis.
- Memiliki keterampilan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Tugas dan Tanggung Jawab Reservation Sales Agent di Hilton:
- Selesaikan kursus Hilton University dan lulus ujian.
- Pahami pengetahuan produk hotel dan kegiatan terkait.
- Maksimalkan penjualan kamar dan pendapatan hotel, dengan mengutamakan up-selling.
- Periksa semua reservasi baru setiap hari, batalkan atau ubah reservasi jika perlu, pastikan informasi yang diberikan ke departemen terkait sudah benar.
- Periksa kedatangan tamu atau grup sebanyak 3-5 orang setiap hari, memastikan informasi tamu, kebutuhan, dan harga sudah benar.
- Reservation Sales Agent di Hilton Lakukan tugas-tugas sekretarial, termasuk menyiapkan korespondensi, menyimpan berkas, mengirim faks, email, dll.
- Selalu jaga sikap penjualan, jangan sampai kehilangan peluang penjualan di hotel.
- Reservation Sales Agent di Hilton Kembangkan tim Reservasi dan Grup & Tur untuk memaksimalkan pendapatan dari setiap pertanyaan.
- Pastikan semua komisi sudah benar dan ditindaklanjuti dengan cepat.
- Pastikan semua bisnis yang ditolak didokumentasikan dengan alasan yang jelas.
- Pastikan semua korespondensi difiling sesuai dengan informasi yang benar dan diperbarui.
- Patuhi kebijakan kredit hotel dan pastikan semua pendapatan yang diperkirakan terpenuhi.
- Patuhi pasokan kamar dan kontrol harga yang telah ditetapkan.
- Jaga dan perbarui informasi tamu dan data penjualan sesuai dengan prosedur reservasi.
- Pertahankan standar layanan tamu yang tinggi.
- Pastikan semua input informasi sudah benar.
- Perhatikan kebutuhan anggota tim, termasuk perhatian terhadap beban kerja dan tugas setiap anggota tim untuk memenuhi kebutuhan operasional.
- Jaga area kerja tetap bersih dan rapi setiap saat.
- Patuhi semua kebijakan perusahaan terkait reservasi.
- Patuhi semua sistem dan prosedur yang telah ditetapkan oleh hotel.
- Prioritaskan kualitas reservasi.
- Patuhi standar merek secara ketat.
- Pastikan semua anggota tim memahami dan mematuhi peraturan serta regulasi tim hotel.
- Lakukan tugas dan tanggung jawab lain yang wajar seperti yang diberikan.
- Manajemen berhak mengubah deskripsi pekerjaan ini atas kebijakan sendiri tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
| Link Pendaftaran | Disini |
| Official Website | – |
Informasi Tambahan Reservation Sales Agent di Hilton
Profil Reservation Sales Agent di Hilton
Hilton Hotels & Resorts, yang lebih dikenal sebagai Hilton, merupakan sebuah merek hotel global yang didirikan oleh Conrad Hilton pada tahun 1919. Sejarah awal Hilton dimulai dengan akuisisi Mobley Hotel di Cisco, Texas, yang menjadi cikal bakal perusahaan perhotelan ternama ini.
Seiring berjalannya waktu, Hilton terus berkembang dengan memperluas jaringan ke berbagai negara di seluruh dunia. Dengan fokus pada pelayanan berkualitas tinggi yang konsisten, Hilton berhasil meraih posisi sebagai salah satu pemimpin dalam industri perhotelan internasional.
Prestasi dan pengakuan yang diraih Hilton tidak dapat diragukan lagi. Hotel ini telah mendapatkan berbagai penghargaan bergengsi, termasuk pengakuan sebagai salah satu perusahaan paling etis di dunia oleh Ethisphere Institute, serta peringkat sebagai salah satu tempat kerja terbaik menurut majalah Fortune.
Program
Hilton menyediakan berbagai kebijakan dan program untuk karyawan yang bertujuan menciptakan pengalaman kerja yang memuaskan dan mendukung pengembangan karir mereka. Dengan moto “Anggota Tim Kami adalah Inti dari Segala yang Kami Lakukan,” Hilton memberi kesempatan kepada karyawan untuk meningkatkan kemampuan dan mencapai potensi terbaik mereka.
Karyawan di Hilton juga menikmati beragam manfaat dan fasilitas, termasuk program kesehatan dan kesejahteraan, inisiatif pengembangan karir, serta peluang untuk bekerja di berbagai properti Hilton di seluruh dunia.
Fasilitas
Hilton dikenal dengan pelayanan berkualitas tinggi yang konsisten di semua propertinya. Selain itu, fasilitas akomodasi dan hiburan yang ditawarkan juga menarik bagi tamu yang menginap.
Dengan komitmen untuk terus berinovasi, Hilton mengimplementasikan teknologi terkini dalam layanannya, termasuk program loyalitas yang memudahkan tamu dalam memperoleh diskon hotel dan penawaran menarik lainnya.
Kesimpulan Executive Sous Chef di Hilton
Dengan sejarah yang kaya, program karyawan yang lengkap, dan fasilitas unggulan, tidak mengherankan jika Hilton menjadi pilihan menarik bagi banyak orang untuk berkarir. Kesempatan untuk pengembangan dan fasilitas yang ditawarkan membuat Hilton menjadi salah satu destinasi impian bagi pencari kerja di industri perhotelan.
Di atas telah dijelaskan secara rinci mengenai peran dan tanggung jawab seorang Reservation Sales Agent di Hilton.