Posisi:

• Customer Service Agent

Tata Cara Melamar   

• Mohon perhatikan dengan saksama setiap petunjuk yang diberikan dan pastikan seluruh tahapan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, agar proses pendaftaran berlangsung lancar dan tanpa kendala.

• Formulir pendaftaran resmi dapat diunduh melalui tautan yang tersedia di bagian bawah halaman ini. Gunakan kesempatan ini sebagai pijakan awal untuk meraih masa depan yang lebih cerah bersama kami.

Baca Juga : Lowongan Ticketing Staff Di VIA.com 2024

READ  Lowongan Assistant Plasma Mandiri di Eagle High Plantations 2024

Kualifikasi Umum Customer Service Agent Jakarta di Deliveree

• Terbuka bagi kandidat dari berbagai tingkat pengalaman, tanpa syarat pengalaman minimum maupun maksimum.

• Pendidikan terakhir minimal Diploma 3 (D3) atau lebih tinggi.

• Memiliki IPK minimal 3,0.

• Wajib memiliki perangkat kerja yang memadai seperti laptop, headset, serta koneksi internet yang stabil.

• Terbuka untuk lulusan dari semua jurusan.

• Mampu berbahasa Inggris dengan baik.

• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.

• Mampu mengetik dengan cepat dan akurat.

• Bersedia menjalani sistem kerja shift.

• Dapat bekerja secara mandiri, aktif, dan memiliki semangat kerja yang tinggi.

• Teliti serta mampu mengerjakan beberapa tugas sekaligus (multitasking).

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Agent Jakarta di Deliveree:

• Menanggapi Pertanyaan Pelanggan:
  Customer Service Agent Jakarta di Deliveree Memberikan penjelasan yang akurat dan mudah dipahami mengenai layanan, produk, serta ketentuan yang berlaku di perusahaan.

• Menangani Keluhan Pelanggan:
  Mendengarkan keluhan dengan saksama, mencatat setiap detailnya, serta memberikan solusi atau meneruskannya ke pihak yang berwenang.

• Menyediakan Solusi yang Efisien:
  Customer Service Agent Jakarta di Deliveree Menyelesaikan masalah pelanggan secara cepat dan tepat guna meningkatkan tingkat kepuasan mereka.

• Menangani Panggilan Masuk dan Keluar:
  Menjawab telepon dari pelanggan atau menghubungi pelanggan untuk keperluan pelayanan, survei, atau tindak lanjut.

• Mencatat dan Mendokumentasikan Data:
  Mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan dalam sistem, termasuk keluhan, permintaan, dan tindakan yang telah diambil.

• Membangun Hubungan Positif dengan Pelanggan:
  Menjalin komunikasi yang sopan, ramah, dan profesional untuk menciptakan pengalaman pelayanan yang menyenangkan.

• Mematuhi Prosedur dan Kebijakan Perusahaan:
  Customer Service Agent Jakarta di Deliveree Melaksanakan tugas sesuai dengan standar operasional dan kebijakan internal perusahaan.

READ  Lowongan Kerja PT Dana Purna Investama Bintan Terbaru

Profil Customer Service Agent Jakarta di Deliveree

Deliveree, yang beroperasi sebagai PT Angkut Teknologi Indonesia, merupakan perusahaan logistik berbasis teknologi yang melayani pasar di Indonesia, Thailand, dan Filipina. Melalui platform digital inovatif, Deliveree menghubungkan pelanggan dengan layanan pengiriman dan transportasi barang secara real-time. Perusahaan ini berkomitmen untuk mengubah wajah industri logistik di Asia Tenggara dengan menawarkan solusi transportasi yang efisien, transparan, dan terjangkau bagi berbagai jenis bisnis.

Sebagai bagian dari tim Deliveree, Customer Service Agent memegang peran kunci dalam menjaga kepuasan pelanggan sekaligus memastikan kelancaran operasional harian. Dengan dukungan teknologi mutakhir dan standar layanan internasional, Deliveree terus tumbuh menjadi salah satu pemain logistik berbasis aplikasi terbesar di wilayah tersebut.

Layanan dan Program Deliveree

Deliveree menawarkan beragam layanan logistik yang meliputi:

• Pengiriman On-Demand
  Pengiriman barang secara cepat untuk kebutuhan sehari-hari, dengan armada yang beragam mulai dari mobil kecil, van, pick-up, hingga truk berkapasitas besar.

• Layanan Logistik Bisnis
  Solusi lengkap bagi perusahaan, termasuk pengiriman terjadwal, pengiriman dalam jumlah besar, serta manajemen rute pengiriman.

• Aplikasi Mobile dan Web
  Platform digital yang memudahkan pengguna dalam melakukan pemesanan layanan, memantau status pengiriman secara langsung, dan mengelola kebutuhan logistik harian.

• Layanan Pelanggan 24/7
  Tim dukungan pelanggan yang siap membantu menjawab pertanyaan, menangani permintaan, dan menyelesaikan masalah sepanjang waktu pengoperasian.

Visi dan Misi Perusahaan

• Visi
  Menjadi platform logistik berbasis teknologi terdepan di Asia Tenggara dengan layanan yang efisien, fleksibel, dan dapat diandalkan.

• Misi
  Menghadirkan layanan logistik berkualitas tinggi dan mudah diakses melalui inovasi teknologi.
  Membangun jaringan armada dan pelanggan yang terintegrasi secara real-time.
  Memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan konsisten.
  Menyediakan layanan pelanggan profesional sebagai kunci keberhasilan perusahaan.

Budaya Kerja dan Pengembangan di Customer Service

Deliveree menciptakan lingkungan kerja yang cepat, adaptif, dan berfokus pada teknologi. Customer Service Agent akan:

• Bekerja dalam tim yang dinamis dan solutif.

• Mengasah kemampuan komunikasi, pemecahan masalah, dan penggunaan sistem digital.

• Mendapat pelatihan mendalam tentang produk, prosedur layanan, dan teknologi perusahaan.

• Terlibat dalam evaluasi dan peningkatan layanan secara rutin.

Fasilitas dan Benefit Karyawan

Untuk menunjang kenyamanan dan kinerja, Deliveree menyediakan:

• Gaji yang kompetitif

• Tunjangan berdasarkan kinerja

• Asuransi kesehatan

• Kesempatan pelatihan dan pengembangan keterampilan

• Sistem kerja shift yang fleksibel

• Lingkungan kerja profesional dengan budaya meritokrasi

Penutup

Deliveree mengundang individu yang komunikatif, sigap, dan memiliki semangat kerja tinggi untuk bergabung sebagai Customer Service Agent di Jakarta. Jika Anda mahir berbahasa Inggris, terbiasa menggunakan perangkat digital, serta ingin berkembang di bidang logistik berbasis teknologi, Deliveree adalah tempat ideal untuk mengembangkan karier dan keahlian Anda. Bersama Deliveree, mari kita wujudkan transformasi logistik di Asia Tenggara.