PT Mitra Karyatama Industri, sebuah perusahaan ternama, sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Care di Bogor, Jawa Barat pada tahun 2024.
Bagi para kandidat yang memenuhi kualifikasi dan bersemangat untuk mengembangkan keterampilan dan pengalaman, berikut adalah daftar posisi yang tersedia beserta persyaratannya.
| Penyelenggara | PT. Mitra Karyatama Industri |
| Lokasi | Bogor, Jawa Barat |
| Hingga | – |
| Terbuka Untuk | D3/S1 |
| Status | Full Time (WFO) |
Posisi:
- Customer Care
Tata Cara Melamar Customer Care :
- Anda dapat melakukan pendaftaran dengan mengklik tautan yang terletak di bagian bawah halaman ini.
- Proses pendaftaran melibatkan pembuatan akun dan pengisian formulir.
Kualifikasi Umum:
- Berusia maksimal 30 tahun
- Lulusan D3 atau S1
- Menguasai Microsoft Office
- Menguasai Bahasa Inggris secara lisan dan tulisan
- Berpenampilan profesional, teliti, rapi, mudah berkomunikasi, kreatif, dan inisiatif
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai customer care
- Memiliki keinginan untuk mempelajari hal baru
- Berkepribadian baik dan memiliki kesehatan fisik yang baik
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
- Diutamakan memiliki pemahaman tentang mesin atau listrik (tidak harus memiliki latar belakang pendidikan teknik)
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Memberikan pelayanan dan penjelasan mengenai perusahaan atau produk/sparepart kepada pelanggan yang membutuhkan dengan baik dan ramah.
- Menerima dan menangani keluhan pelanggan serta mengkoordinasikannya dengan Supervisor Teknisi.
- Menjalin hubungan baik dengan semua pelanggan melalui komunikasi yang aktif agar menjadi pelanggan yang loyal.
- Melakukan tindak lanjut kepada pelanggan mengenai hasil kunjungan servis yang dilakukan teknisi serta melakukan survei kepuasan pelanggan.
- Menyusun jadwal teknisi dan memberikan konfirmasi kunjungan teknisi kepada pelanggan.
- Membuat surat penawaran harga sparepart/contract service dan melakukan tindak lanjut kepada pelanggan hingga terjadi penjualan.
- Membuat Sales Order, mengkoordinasikan penukaran faktur, dan melakukan penagihan secara rutin kepada pelanggan.
| Link Pendaftaran | Disini |
| Official Website | – |
